Kişisel Verilerin
Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Pemt Teknoloji Yazılım Limited Şirketi ("Chucca") tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Chucca üyeliği ve sadakat programlarının kullanımı kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Telefon numarası
• Üyelik kayıtları
• Sadakat programı kullanım bilgileri
• Alışveriş tutarı, puan kazanım ve kullanım hareketleri
• Kampanya katılım ve kullanım bilgileri
• İşlem kayıtları
• Kullanıcı izin ve onay kayıtları
• Mesajlaşma tercihleri
• Müşteri destek talepleri
• Sistem kullanım ve teknik kayıt bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sadakat programı üyeliğinin oluşturulması ve yönetilmesi
• Puan kazanımı ve kullanım süreçlerinin yürütülmesi
• Kampanya, avantaj ve ödül süreçlerinin yönetilmesi
• Kullanıcı destek süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Sistem güvenliğinin sağlanması
• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır:

• QR kod okutulması
• WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen üyelik ve sadakat programı işlemleri
• Müşteri destek süreçleri
• Elektronik iletişim kanalları
• Dijital sistemler ve platformlar

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin korunması
• Açık rıza verilmesi gereken durumlarda açık rızanızın bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Hizmet sağlayıcılar
• Teknoloji altyapı sağlayıcıları
• Bulut hizmet sağlayıcıları
• Mesajlaşma ve iletişim hizmet sağlayıcıları
• Müşteri destek hizmet sağlayıcıları
• Teknik destek hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Chucca platformunu kullanan işletmeler ve grup yöneticileri, üyelere ait kişisel verilere doğrudan erişemez. İşletmelere ve grup yöneticilerine yalnızca sadakat programının yürütülmesi için gerekli olan anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış bilgiler sunulmaktadır. Aynı grup altında yer alan işletmeler arasında ortak puan kullanımına izin verilmesi halinde, puan işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli sınırlı bilgiler sistem tarafından işlenebilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Chucca tarafından kullanılan bazı teknoloji, iletişim ve altyapı hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verileriniz, KVKK hükümlerine uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınmak suretiyle yurt dışına aktarılabilmektedir. Yurt dışı veri aktarımına ilişkin detaylı bilgiler Açık Rıza Metni içerisinde yer almaktadır.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletebilirsiniz: